Обмен и возврат товара надлежавшего качества
- Вы вправе отказаться от товара по любой причине до его передачи вам.
- После передачи в течение 7 (семи) календарных дней с момента покупки, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
- При возврате товаров надлежащего качества, стоимость доставки и подъема/заноса не компенсируется (Статья 497 Гражданского кодекса РФ).
Возврат товара осуществляется:
- Самостоятельно по будням с 10 до 18 ч. до склада по адресу: Новосибирск, ул. Есенина 3/1, стр8.
- Мы можем сами забрать у вас товар, но в этом случае вы оплачиваете расходы по транспортировке груза (от 800 р. в зависимости от района города или области), а также услуги грузчиков (от 200 р.).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
- Если сохранены его товарный вид
- Потребительские свойства
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Не подлежат возврату товары со следами сборки, уцененные, витринные экземпляры, а также товары надлежащего качества, указанные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат и обмен бракованного товара
- ВАЖНО! Упаковку товара с ярлычками необходимо сохранять до окончания сборки.
- При обнаружении брака или недокомплекта при вскрытии упаковки или сборке, звоните по телефону 8-961-218-77-23
Для ускорения отработки брака пришлите на WhatsApp или электронную почту — uythome54@gmail.com письмо со следующими данными:
- Фото упаковки (целиком);
- Фото бирки на упаковке (должна быть читаемая);
- Фото бракованных деталей;
- Схема сборки (полностью);
- Номера и размеры (в мм.) бракованных деталей по схеме.
Можно обвести бракованные или недостающие детали на схеме сборки и прислать фото.
Получив электронное письмо, мы подготовим претензию и направим ее вместе с вашим письмом производителю мебели. Срок отработки брака не превышает 30 дней (календарных).